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[사과문] 이미지 서버에 대한 안내
츄잉 | L:35/A:292 | LV16 | Exp.44%
| 3-0 | 2018-04-27 15:05:16 | 1201 |
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문제발생 및 현재 상황 안내

 

1.해당 문제는 디비서버를 복구 도중에 발생한 일로써 복구 및 삭제 작업을 하던 중 문제가 발생하여 이미지 서버쪽에 디비가 삭제됐습니다.

 

* 이전에 발생한 문제는 디비누실이 아닌 이미지 자체가 삭제된 경우였습니다.

 

2. 그로 인해 삭제된 내용에 대해서 10시간정도 하드 복원작업을 진행했습니다. 

 

3. 다만 하드 삭제 복원작업에서 안타깝게도 삭제된 디비는 복원을 할 수 없게 됐습니다.

 

4. 츄잉온라인쪽은 전혀 문제가 없으며, 게시판과 관련이 되어있어 게시물 작성의 경우에만 문제가 발생합니다.

 

5. 2017년 10월이전의 게시물의 경우에는 전부 복구가 될것입니다.

 

6. 이미지 삭제 누실의 경우에는 2017년 10월 이후의 게시물에만 해당이 됩니다.

 

7. 단, 이미지를 내용에 첨부한 경우에 대해서는 일부 복구가 진행될 예정입니다. ( 단순하게 파일업로드만 한게 아니라 업로드한 파일을 내용에 첨부한 경우 )

 

8. 현재는 이미지 업로드가 가능합니다.

 

진심으로 여러분들께서 소중한 시간을 내서 작성한 게시물에 대해 제대로 보존하지 못하고, 다시는 이러한 일이 발생되어야 하지 말아야함에도 불구하고 운영자가 잘못과 실수로 인해 여러분들께 피해를 드려 정말로 죄송합니다.

 

다시는 이런일이 발생하지 않도록 백업체계를 더욱 더 갖추고 작업을 진행 시 더욱 더 신중해서 절대로 이런일이 발생하지 않도록 약속 드리겠습니다.

 

츄잉을 시간내주셔서 방문해주시는 여러분들께 고개숙여 사과의 말씀을 드립니다.

 

* 불편을 드린점에 대한 보상으로 300만/30쿠폰은 복원작업이 어느정도 끝난뒤 일괄 처리해드리겠습니다.

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